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8月24日是当月第四批市政府系统领导干部接听12345政务服务便民热线时间。当天，新乐市副市长赵亚波、裕华区副区长潘峰、无极县副县长卢爱武、栾城区副区长李静杰、经开区管委会副主任仇振，分别带领相关部门和乡镇（街道）负责人来到12345政务服务便民热线受理中心接听群众来电，倾听百姓“急难愁盼”、解决群众合理诉求、维护群众合法权益。

新乐市一位居民反映，10多年了，开发商一直没给回迁房业主办理不动产证。赵亚波答复说，将责成相关部门跟该开发商联系，了解原因，尽快解决问题。

裕华区一位居民反映，自己想接通某公司宽带，但被告知物业公司不允许该公司的宽带进入小区。对此，潘峰答复说，裕华区将立即核实情况，查找问题根源，并予以解决。

无极县一位居民反映自己居住的小区没有排水系统。卢爱武答复说，将安排住建部门和社区联系开发商制定解决方案。

栾城区一位居民反映，自己办了一张健身卡，后因健身房倒闭无法继续使用，希望可以退费。李静杰答复说，目前，栾城区相关部门正在协调此事，而且已经退了部分费用，后续将继续退费，自己也会督促该部门加大力度处理。

经开区一位居民反映，自己购买的房屋交房时就有裂缝，开发商和物业公司至今没有处理。仇振答复说，将尽快安排相关部门具体负责的同志到现场核实情况，抓紧时间处理。

当天，县（市、区）领导干部现场接听电话46个，话务员转接121个，共167个，主要涉及住房建设、文体科教、劳动人社、农业农村等方面。

8月份第三批市政府系统领导干部接听热线活动举行以来，相关县（市、区）高度重视，认真部署，迅速行动，积极落实，解决群众的操心事、烦心事和揪心事。针对某村民反映中午、夜间时段水压低的问题，深泽县相关部门核实后作出答复，该村正在实施农村管网改造工程，近期即将完工，届时将恢复正常供水。新华区针对某居民反映小区内私装地锁问题，17日便派出执法人员到现场拆除地锁，目前已拆除5个，因剩余5个地锁上面都有车辆，需要等车辆开出小区后再第一时间拆除。针对一位群众反映的欠薪问题，赞皇县人社部门积极调查核实，目前已支付反映人部分工资，剩余部分待双方确认后支付。针对某居民反映小区物业在地下车库公共通道私设车位问题，正定县住建局工作人员现场核实后发现，这些车位确实不在规划内，并已责令物业公司对其进行清理，现已恢复原貌。（来源：石家庄日报）

编辑：马蕾

责编：韩巍